Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nous directement le support par email à l’adresse suivante : support@shabillervrai.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Comment me connecter ?
Tous les programmes (S’Habiller Vrai, 21 jours méditations, Rayonnements, …) sont sur notre plateforme de formation à l’adresse suivante : https://formation.shabillervrai.com
Vous pouvez aussi y accéder en cliquant sur « Espace membre » dans le menu en haut de ce site.
- rendez-vous sur https://formation.shabillervrai.com
- cliquez sur « Connexion » en haut à droite de votre écran
- indiquez votre adresse email et votre mot de passe (vous pu créer celui-ci par email après votre inscription à votre programme – a défaut, vous reporter à la question « Je n’ai pas reçu mon mot de passe ») puis validez
- SI une petite fenêtre s’ouvre après cette étape, il vous suffit de la fermer en cliquant sur la petite croix ou bien de cliquer sur « No, thanks, go back to school »)
- Vous avez maintenant accès à la liste de vos formations et il vous suffit de cliquer sur celle de votre choix pour la commencer 🙂
Je n’ai pas reçu mon mot de passe
Si vous aviez déjà accès à la plateforme de formation et que vous avez rejoint un nouveau programme, celui-ci a été directement ajouté à votre espace de formation et vous pouvez vous connecter avez vos accès habituels.
Si vous venez de rejoindre votre premier programme et que vous n’avez pas reçu le mail pour créez votre accès :
1 – vérifiez dans vos spams, le message a pu y atterrir
2 – contactez le support à l’adresse suivante : support@shabillervrai.com en utilisant la même adresse que lors de votre achat
J’ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander le renvoi sur la plateforme de formation https://formation.shabillervrai.com ,cliquez sur « Connexion » puis sur « Forgot password », indiquez votre adresse email et cliquez sur « Send me instructions ». Vous recevrez par email les informations pour définir un nouveau mot de passe.
Si cela ne fonctionne pas, contactez le support à l’adresse suivante : support@shabillervrai.com.
Je n’utilise pas Facebook, est-ce un souci ?
Tous les contenus des programmes sont disponibles sur notre plateforme de formation. Facebook n’est pas obligatoire pour profiter de tous ces contenus. Néanmoins, le support pédagogique et les communautés de membres du programme se trouvent sur Facebook et ne sont pas accessibles autrement.
Ces groupes sont tout à fait privés et seuls les membres de programmes peuvent y voir vos publications.
Je souhaite recevoir une facture pour mon achat
Bien sur ! Il vous suffit de nous contacter par email au support : happyassistant@shabillervrai.com et de demander votre facture.
Merci d’indiquer « Facture » dans l’objet du mail pour que votre demande soit traitée au plus vite.
Je n’arrive pas à lire les vidéos sur la plateforme de formation
Notre plateforme fonctionne avec les principaux navigateurs (Google chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari, etc…) cependant il peut arriver que la lecture des vidéos soit difficile.
Nous vous recommandons dans ce cas d’essayer de vous connecter en utilisant un autre navigateur, ou bien de mettre le votre à jour.
J’ai acheté le programme mais la plateforme me demande de payer à nouveau
Vous avez été déconnecté, cliquez sur Connexion en haut de la page et entrez à nouveau vos identifiants.